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Canal de Denúncia

(Lei nº93/2021)

 

A empresa FRUTAS RIBEIROS – COMÉRCIO DE FRUTAS, LDA disponibiliza um Canal de Denúncia, onde poderão ser comunicadas irregularidades, condutas inadequadas ou incumprimento de normas internas. O canal de denúncia poderá ser utilizado por colaboradores da empresa, por terceiros interessados, nomeadamente Parceiros, Fornecedores, Prestadores de Serviços ou Clientes, mesmo que a relação profissional tenha, entretanto, terminado. Todas as comunicações serão tratadas de forma independente e confidencial, garantindo a proteção dos seus dados pessoais, podendo manter o anonimato, mencionando tal pretensão no início da sua comunicação. Para o efeito, a decisão de reporte deve ser tomada de forma consciente, ponderada e honesta. A empresa assegurará uma resposta a todas as situações comunicadas.

Para efetuar uma comunicação de irregularidades, poderá recorrer a um dos seguintes canais:

  • enviar um correio eletrónico para o seguinte endereço: denuncia@frutasribeiros.pt
  • preencher o seguinte formulário:

    Remeter uma carta, com a indicação de “confidencial”, para o seguinte endereço postal:

    • FRUTAS RIBEIROS – COMÉRCIO DE FRUTAS, LDA
    • Rua da Cabreira, 654 Gondar, Ap.3090
    • 4835-546 Guimarães

    Estão excluídas do âmbito de aplicação do presente canal de denúncia as reclamações, nomeadamente as relacionadas com o serviço ao cliente e produtos comercializados, as quais devem ser apresentadas diretamente à empresa através dos contactos disponíveis.